Prefeitura de São Valentim

Praça Presidente Tancredo de Almeida Neves, 30, São Valentim - RS - 99640-000

Horário de funcionamento das 08:00 às 11:45 e 13:30 às 17:00

54 3373 1224/1507/1246

Ouvidoria

CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

Carta de serviços ao cidadão
Veja a carta de serviços completa clicando aqui

Município de São Valentim - RS
Telefone: (54) 3373-1206 /(54) 3373-1224/ (54) 3373-1507/ (54) 3373-1246
Endereço: Praça Presidente Tancredo de Almeida Neves, 30
Cep: 99.640-000 – Centro São Valentim/RS
Horário de Funcionamento: Segunda à sexta-feira, das 08:00 às 11:45 e das 13:30 às 17h.

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Bem-vindo à página da Ouvidoria Municipal do Município de São Valentim -RS.
A Ouvidoria é um canal para você apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. A ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso. As atividades da ouvidoria não se resumem somente a receber e encaminhar o que chega. A partir das informações trazidas pelos cidadãos, a ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão ou entidade.
Prezado cidadão, deixe a sua manifestação em um dos nossos canais de acesso!
Na tramitação das manifestações recebidas, o Ouvidor Geral terá o prazo de até 20 (vinte dias), para responder ao usuário do serviço público, prazo este que poderá ser prorrogado de forma justificada uma única vez, por mais 10 (dez) dias.

Presencial
Para realizar uma manifestação presencialmente, basta dirigir-se ao Prédio da Prefeitura Municipal de São Valentim, na qual um atendente irá receber e protocolar a sua Manifestação.

Endereço: Praça Presidente Tancredo de Almeida Neves, 30
Cep: 99.640-000 – Centro São Valentim/RS
Horário: Segunda à sexta-feira, das 08:00 às 11:45 e das 13:30 às 17h.
Telefone: (54) 3373-1206 /(54) 3373-1224/ (54) 3373-1507/ (54) 3373-1246

Online
O e-Ouv funciona como canal informatizado para entrada e tratamento de manifestações como denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios. A ferramenta opera 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Acesso ao e-OUV
Link: https://sistema.ouvidorias.gov.br/publico/RS/SaoValentim/Manifestacao/RegistrarManifestacao
E-mail: ouvidoria@saovalentim.rs.gov.br

Legislação
Decreto de nº 338 de 14 de junho de 2019 – Institui a Ouvidoria- Geral do Município de São Valentim - RS.
Texto completo: Acesse aqui o Decreto

RELATÓRIOS DE ATIVIDADES - OUVIDORIA 2019